I. Thông tin vận chuyển
Phí vận chuyển từng khu vực như sau:
1. TP. HCM: Thời gian giao hàng từ 1 -2 ngày
a. Đơn hàng tại thành TP.HCM
Gồm các quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, Tân Bình, Tân Phú, Phú Nhuận, Bình Thạnh, Gò Vấp.
- Phí vận chuyển là 15.000 vnđ với đơn hàng 1 sản phẩm
- Miễn phí phí vận chuyển với đơn hàng 2 sản phẩm trở lên
b. Đơn hàng ngoại thành TP.HCM
Ngoại thành 1: Quận 9, 12, Thủ Đức, Bình Tân.
- Phí vận chuyển là 25.000 vnđ với đơn hàng 1 sản phẩm
- Miễn phí phí vận chuyển với đơn hàng 2 sản phẩm trở lên
Ngoại thành 2: Hóc môn, Bình Chánh, Nhà Bè, Củ Chi
- Phí vận chuyển là 30.000 vnđ với đơn hàng 1 sản phẩm
- Miễn phí phí vận chuyển với đơn hàng 2 sản phẩm trở lên
2. Tỉnh Thành: Thời gian giao hàng từ 3-5 ngày
- Phí vận chuyển là 30.000 vnđ với đơn hàng 1 sản phẩm
- Miễn phí phí vận chuyển với đơn hàng 2 sản phẩm trở lên
II. Trường hợp phát sinh:
Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng do sản phẩm hết hàng đột xuất/lỗi sản phẩm, gián đoạn giao hàng do bên vận chuyển làm thất lạc bưu kiện hoặc các vấn đề phát sinh tại phía Vận chuyển đơn hàng, TATU GROUP đảm bảo sẽ thông báo sớm đến khách hàng trong vòng 24 giờ kể từ khi phát sinh sự cố giao hàng.
Nếu đơn hàng không giải quyết được sự cố trong thời gian là 3 ngày, TATU GROUP sẽ trực tiếp liên hệ với khách hàng thông qua số điện thoại mua hàng để tư vấn. Trong trường hợp TATU GROUP không đáp ứng một trong các yêu cầu cần thiết để giải quyết đơn hàng, để đảm bảo quyền lợi mua hàng, khách hàng có thể hủy đơn hàng mà không kèm bất cứ chi phí nào.
4. Thông tin về các phương thức thanh toán (Chi tiết: Điều 34)
I. Thanh toán:
Nhằm giúp cho quá trình thanh toán được linh động, Mỹ Phẩm Sạch Nhật Bản - Tatuluxry cung cấp bạn 2 hình thức thanh toán như sau:
1. Hình thức Chuyển khoản: Khách hàng sẽ chuyển khoản trước choMỹ Phẩm Sạch Nhật Bản - Tatuluxry theo:
Tên tài khoản: NGUYỄN THÁI NGÂN
Số tài khoản: 018.100.350.2179
Ngân hàng: Vietcombank chi nhánh Sài Gòn
2. Hình thức COD:
Với hình thức này, quý khách hàng sẽ thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi đã nhận được sản phẩm